About online shopping

Purchases made in http://civ-sa.com/ shall be understood as being made in the registered office of our company: Confeccions Industrials Valls, S.A. C/ Mestral, 30 (P.I. Llevant) 08213 Polinyà (Barcelona) Spain. The purchases made through this website are subject to the payment of Value Added Tax (VAT), as established in the current regulations. 

Prices, invoice and additional expenses

All prices indicated in our website appear in Euros, they DO NOT include VAT, and are the current ones, except for typing error. We reserve the right to change prices on the website without prior notice. Shipping costs, if you choose the option, are added when you when you formalize the order. If you choose the Pickup in our store option, no additional charges will be added. In all cases, an invoice will be sent to the customer once the receipt of the payment is confirmed. Any other type of order confirmation (received by email or printed from the website) will be legally valid as proof of purchase, not as an invoice.

Shipping and freight

The users can select the option to pick up the order in our store or sent it to them at home. In case of shipment, only shipments with destinations included in the Spanish national territory will be made. El envío se realizará a través de mensajería en un plazo aproximado 2 días, a partir de la confirmación de pago del pedido (15 días en caso de personalizar la prenda con logotipo), aunque podría variar en función del volumen de trabajo. En caso de rotura de stock, se informará al cliente en el momento de la recepción del pedido, y se le informará de la nueva fecha de entrega, que será aproximadamente de 30 días. El envío se realizará a través de la empresa de transporte y mensajería Enviália.

Derecho de desistimiento

En los casos de compra de prendas confeccionadas conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas por solicitud del cliente (inserción de logotipo o cualquier otra personalización en forma, tamaño y/o color), se anula la posibilidad de desistimiento y devolución. En el resto de los casos, objetos y prendas no modificados, el cliente tiene derecho a desistir del contrato contraído en la compra online en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, aunque se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido manipulado de forma inadecuada. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) en la siguiente dirección: Confeccions Industrials Valls, S.A. C/ Mestral, 30 (P.I. Llevant) 08213 Polinyà (Barcelona) España Telf. (+34) 93 711 27 00 Fax: (+34) 93 711 22 61 info@civ-sa.com Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolver o entregar los bienes en el embalaje original y con todas sus etiquetas a dirección de la empresa, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Únicamente en caso de que el artículo sea defectuoso, nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. En el resto de casos, usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 7,00 EUR, como máximo. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Aviso legal

Constituye un delito de estafa electrónica prevista en el artículo 248 del Código Penal –y castigado con penas de hasta 6 años de prisión- la utilización de sistemas de pago electrónico con tarjeta de crédito cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• El usuario facilita datos falsos del comprador o de la tarjeta utilizada
• Utilizar los datos de una persona diferente al comprador
• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con la del comprador
• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

La empresa se reserva la posibilidad de denegar la entrega del pedido cuando sus sistemas internos de identificación alerten sobre la posibilidad de irregularidades en la transacción.

Protección de datos

Se informa al usuario de que los datos recogidos a través de los diversos formularios de esta página web podrían pasar a formar parte de un fichero automatizado, responsabilidad de La empresa. El usuario podrá hacer valer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los que sea titular, mediante la notificación escrita a nuestra dirección postal o electrónica (info@civ-sa.com), de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información al respecto, contacte con la empresa.

Datos Fiscales

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa: Confeccions Industrials Valls, S.A. CIF: A08662553 Empresa inscrita en el Registro Mercantil de pendiente datos.

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